Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Velo valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Dados de pagamento (processados de forma segura por gateways certificados)
• Dados de navegação (cookies e informações de acesso ao site)

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
• Oferecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Transportadoras e parceiros logísticos, para realização das entregas
• Processadores de pagamento, para concluir transações financeiras
• Órgãos governamentais, quando exigido por lei

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@velo.com.br

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato conosco.