Perguntas frequentes.
Tudo o que você precisa saber antes de comprar seu boné Vello. Não achou sua dúvida? Fale com a gente no WhatsApp que respondemos rápido.
A maioria dos nossos bonés é tamanho único com ajuste traseiro regulável, então servem na maior parte das cabeças. Quando o modelo tem numeração, a medida vem na descrição do produto. Ficou na dúvida? Chama a gente no WhatsApp que ajudamos a escolher.
Despachamos o pedido rapidamente após a confirmação do pagamento. Assim que ele sai, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp para acompanhar cada etapa até a sua casa.
Pode sim. Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para solicitar troca ou devolução, com o boné sem uso e com a etiqueta. É só falar com a gente que resolvemos rápido.
Sim. Todos os bonés Vello são autênticos e conferidos peça a peça antes do envio. Nada de réplica — você recebe exatamente o que viu na loja.
Lave à mão com água fria e sabão neutro, evite máquina de lavar e secadora, e seque à sombra. Assim o boné mantém a cor, o formato e o tecido por muito mais tempo.
Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), Pix e boleto. No Pix costuma ter condição especial — confira no checkout.
A garantia cobre defeitos de fabricação, como problemas de costura, fecho ou material. Desgaste por uso indevido não entra. Qualquer problema, fale com a gente que a Vello resolve.